비즈니스 일본어, 일본회사에서 전화 걸때! 일본 전화 기본 예절, 전화 기본 매너

이번엔 일본에서 전화걸때의 예절을 알아보자!

 

기본적으로 알아둬야 할 것!

 

우선 일본에서는 한국보다도 기본 매너와 예절을 지키는것이 정말 중요하다.

명함을 주고받거나, 전화를 받을때도 예외는 아니다.

 

일단 전화벨이 3번이상 울리고 받을 경우엔 [お待たせいたしました。]

5번이상 울리고 받을 경우엔, [大変お待たせいましました。]

라고 해줘야 한다.

 

걸려온 전화는 가능한 빨리, 밝은 목소리가 중요하다.

급한 용무의 고객일지도 모르고,

그렇지 않더라도 시간을 내서 전화한 상대방을 오래 기다리게 하는것을 실례이기 때문이다.

 

전화 걸기

 

初めてお電話させていただきます。　처음 전화드립니다.

００デザインの０００と申します。 00 디자인의 000이라고 합니다.

 

００部長はいらっしゃいますか？ 00부장님, 계신가요?

００部長お願いいたします。 00 부장님, 부탁합니다.

００さんにお取り次ぎいただけますか。 00씨를 연결해 주시겠어요?

 

お忙しい時間帯に申し訳ありません。 바쁘신 시간대에 죄송합니다.

お昼休み中申し訳ありません。 점심시간에 죄송합니다.

お忙しいところ、お手数をおかけて申し訳ありません。 바쁘신데 수고를 끼쳐서 죄송합니다.

 

１０分後にかけ直してよろしいでしょうか。 10분뒤에 다시 걸어도 될까요?

何時ごろお戻りのご予定ですとうか。 몇시쯤 돌아오시나요?

 

 

기본적으로 전화해서 이정도 알아두면,

처음 전화 걸고, 내 통성명을 할 수 있고,

원하는 상대방에게 전화를 연결해달라고 부탁까지 할 수 있다!

 

중간중간 감사의 인사도 중요하니 꼭 알아두자!